Terma dan Syarat koko46 – Syarat Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform koko46 yang boleh diakses melalui laman web koko46.app dan aplikasi mudah alih yang berkaitan. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform koko46, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab koko46, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan koko46. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform koko46.

koko46 berhak meminda, mengubah atau mengemaskini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web. Penggunaan berterusan platform koko46 selepas perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform koko46, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan penduduk atau warganegara wilayah atau negara yang menyekat atau melarang penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Tidak berada dalam status pengecualian diri (self-exclusion) di koko46 atau mana-mana platform yang berafiliasi.
• Mendaftar atas nama sendiri dan untuk kegunaan peribadi semata-mata — bukan atas nama pihak ketiga.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. koko46 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan. Kegagalan melengkapkan proses KYC boleh mengakibatkan akaun anda disekat sementara atau ditamatkan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di koko46 pada sesuatu masa. Pembukaan atau pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Jika koko46 mengesan pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama:

• Semua akaun berkaitan akan dibekukan serta-merta.
• Semua bonus, kredit promosi dan kemenangan yang diperoleh daripada berbilang akaun akan dirampas.
• koko46 berhak menolak permintaan pengeluaran yang berkaitan dengan aktiviti berbilang akaun.
• Individu berkenaan boleh diharamkan daripada membuka akaun baharu di koko46 pada masa hadapan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. koko46 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan jika ianya berlaku kerana kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan di platform koko46 — termasuk deposit dan pengeluaran — diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). koko46 menerima kaedah pembayaran berikut:

• DuitNow (QR dan Transfer)
• FPX (Perbankan Dalam Talian)
• Touch 'n Go eWallet
• Boost
• GrabPay
• Kad Kredit / Debit Visa & Mastercard

Had Deposit: Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan status akaun. Pengguna boleh menetapkan had deposit peribadi dalam tetapan akaun sebagai sebahagian daripada program permainan bertanggungjawab.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses selepas pengesahan identiti (KYC) selesai. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun koko46. koko46 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.

koko46 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada pengguna yang layak. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

• Keperluan Rollover: Bonus perlu dimainkan semula mengikut kadar yang dinyatakan dalam promosi berkenaan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.
• Had Pertaruhan Maksimum: Semasa syarat rollover bonus belum dipenuhi, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan / pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan rollover. Sesetengah permainan mungkin dikecualikan sepenuhnya dari rollover bonus.
• Satu Promosi Per Orang: Melainkan dinyatakan sebaliknya, setiap pengguna hanya layak untuk satu tawaran bonus yang sama pada satu masa.

koko46 berhak menarik balik, mengubah atau membatalkan sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada bonus arbitrage, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus dan strategi pertaruhan yang direka untuk mengelak syarat bonus — boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform koko46 dijalankan menggunakan sistem Penghasil Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Keputusan setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak termasuk koko46 sendiri.

Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan (server logs) koko46 akan dianggap sebagai rekod rasmi yang muktamad. Jika berlaku kesilapan teknikal semasa permainan yang menyebabkan bayaran yang tidak betul, koko46 berhak membetulkan kesilapan tersebut tanpa notis terlebih dahulu.

Keputusan Permainan yang Tidak Sah: Sebarang kemenangan yang diperoleh akibat kesilapan teknikal, pepijat perisian, atau kerosakan sistem adalah tidak sah dan tidak akan dibayar. koko46 akan memulihkan baki akaun kepada keadaan sebelum kesilapan berlaku.

Pengguna koko46 dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat yang memanipulasi permainan atau sistem platform.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Penggunaan platform untuk tujuan selain hiburan peribadi — termasuk aktiviti komersial atau pertaruhan profesional yang melibatkan pihak ketiga.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau memantau mana-mana bahagian sistem koko46.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.

koko46 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh mengehadkan tempoh sesi bermain mereka.
• Pengecualian Diri Sementara: Pengguna boleh mengecualikan diri dari platform bagi tempoh tertentu (1 minggu hingga 6 bulan).
• Pengecualian Diri Kekal: Pengguna yang memerlukan bantuan serius boleh memohon pengecualian kekal yang tidak boleh ditarik balik.

koko46 mengambil pendekatan proaktif dalam mengenal pasti pengguna yang mungkin menghadapi masalah berkaitan permainan dan akan menghubungi mereka untuk menawarkan bantuan yang sesuai. Platform kami menyokong inisiatif kesedaran permainan bertanggungjawab dan bekerjasama dengan organisasi yang berkaitan untuk membantu pengguna yang memerlukan sokongan.

Platform koko46 disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. koko46 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas dari ralat atau bebas dari virus atau komponen berbahaya lain.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, koko46 dan pekerjanya, pengarah, ejennya dan rakan kongsi tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform koko46.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Gangguan atau penggantungan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar biasa.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda — keputusan adalah rawak dan hasil tidak boleh dijamin.

Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan. Bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk kerugikan adalah tidak disyorkan.

Pengguna boleh menamatkan akaun koko46 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penamatan, semua keperluan rollover bonus yang belum selesai mesti dipenuhi atau bonus berkaitan akan ditarik balik. Baki yang sah akan dikembalikan kepada akaun pengguna selepas siasatan standard selesai.

koko46 berhak menamatkan atau menggantung akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan pemilikan berbilang akaun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi permainan yang disyaki atau disahkan.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, koko46 berhak menahan semua baki dan bonus tanpa sebarang pampasan kepada pengguna berkenaan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan mengikut bidang kuasa di mana koko46 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Jika penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di hadapan seorang atau lebih penimbang tara yang dilantik mengikut peraturan prosedur yang terpakai. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan koko46 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform koko46 atau melalui App mudah alih.
• E-mel: [email protected] (respons dalam tempoh 24 jam bekerja)

Pasukan sokongan koko46 bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin untuk memastikan semua pertanyaan anda dijawab dengan jelas dan tepat.