Dasar Privasi koko46 – Perlindungan Data Pengguna

koko46 mengambil privasi pengguna dengan serius. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsi semasa menggunakan platform ini. Dokumen Dasar Privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami — kami tidak mahu anda perlu menggunakan kamus undang-undang untuk memahami hak anda.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh koko46 melalui laman web koko46.app, aplikasi mudah alih koko46 dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pengguna Malaysia dan pengguna antarabangsa yang mengakses platform kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi koko46 melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.

koko46 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan pengawalseliaan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincangan — hash).
• Pengesahan Identiti (KYC): Nombor kad pengenalan, salinan dokumen identiti, gambar wajah (selfie), alamat kediaman dan bukti alamat.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, maklumat e-dompet (hanya nombor akaun untuk tujuan pengeluaran), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi Sokongan: Sejarah perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan koko46.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tindakan dalam platform dan sejarah pertaruhan.
• Data Rangkaian: Alamat IP, negara akses, nama pembekal perkhidmatan internet (ISP) dan cap masa setiap sesi.
• Data Kuki: Maklumat kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik (lihat bahagian Kuki untuk maklumat lanjut).

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di koko46:

kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan penting yang serupa ke atas anda tanpa campur tangan manusia — melainkan dinyatakan secara khusus dan anda diberikan hak untuk membantah keputusan tersebut.

koko46 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data terhad dengan pihak-pihak berikut berdasarkan keperluan dan asas yang sah:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dengan penyedia DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay — hanya data minimum yang diperlukan untuk pengesahan transaksi.
• Penyedia Permainan: Pengecam sesi dan data pertaruhan dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga (seperti Evolution, Pragmatic Play) untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah diperakui untuk tujuan pengesahan identiti sahaja.
• Pihak Berkuasa: koko46 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan agensi kerajaan yang sah.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dianominkan (tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu) dikongsi dengan platform analitik untuk tujuan penambahbaikan produk.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan Dasar Privasi koko46 dan undang-undang yang berkaitan.

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar/app anda dan pelayan koko46 dilindungi dengan TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Disimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan algoritma cincangan yang kuat. Maklumat kewangan disimpan dalam bentuk tersulitkan.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman koko46 dikawal ketat berasaskan prinsip keistimewaan minimum (principle of least privilege).
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan aktiviti mencurigakan berjalan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Ujian Penembusan: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

koko46 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi tertentu platform beroperasi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan tetapan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat sesi permainan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan masalah teknikal yang dihadapi. Data ini membantu kami membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform koko46. Penggunaan aplikasi mudah alih koko46 menggunakan teknologi storan tempatan yang serupa untuk fungsi yang sama.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di koko46:

koko46 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berterusan. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di koko46.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penamatan akaun untuk tujuan pematuhan AML.
• Log Aktiviti Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan jika diperlukan.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan penyelesaian pertikaian yang berkaitan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat atau apabila tiada lagi keperluan sah untuk menyimpan data tersebut, data peribadi anda akan dipadam atau dianominkan secara selamat mengikut prosedur standard industri.

koko46 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Setiap perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Untuk perubahan yang dianggap material atau penting, koko46 akan memberikan notis yang sesuai kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform koko46 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara koko46 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform koko46 atau melalui App mudah alih — cara paling laju untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci atau permintaan rasmi berkaitan data.

Pasukan privasi koko46 akan mengakui setiap pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Untuk permintaan yang kompleks seperti akses data atau pemadaman akaun, proses pengesahan identiti mungkin diperlukan untuk melindungi keselamatan akaun anda.